淘宝作为中国最大的电商平台，每天都有数以万计的交易在进行。然而，由于各种原因，有些订单会出现超时的情况，给消费者带来不便。那么，当淘宝订单超时时，消费者可以获得多少赔偿呢？
一、淘宝超时订单赔偿多少？
根据淘宝的规定，对于非卖家原因造成的订单超时，每笔订单需要支付3%的违约金给消费者。这意味着，如果你在淘宝上购买了一件100元的商品，如果因为非卖家原因导致订单超时，你可以获得3元的赔偿。
然而，需要注意的是，这个赔偿金额是按照订单金额计算的，而不是按照实际损失计算的。也就是说，如果因为卖家的原因导致订单超时，消费者可以获得更多的赔偿。
此外，对于一些特殊的商品，如生鲜食品等，淘宝可能会有更严格的规定。因此，在购买这些商品时，消费者需要特别留意超时赔偿的相关规定。
二、怎么投诉订单？
如果你发现自己的淘宝订单出现了超时情况，可以通过以下步骤进行投诉：
登录淘宝账号，进入“我的淘宝”页面。
在“我的淘宝”页面中，找到需要投诉的订单，点击进入订单详情页面。
在订单详情页面中，找到“投诉”按钮，点击进入投诉页面。
在投诉页面中，填写投诉内容、上传凭证等必要信息，并提交投诉。
等待淘宝客服介入处理。一般情况下，客服会在3-5个工作日内给出处理结果。
需要注意的是，在进行投诉时，需要提供充分的证据来证明订单超时是由于卖家的原因造成的。例如，可以提供物流信息、聊天记录等证据。同时，还需要注意投诉的时效性，一般情况下，投诉需要在订单完成后的15天内进行。
总之，淘宝的超时赔偿制度是为了保障消费者的权益，但是具体的赔偿金额和投诉流程可能会有所不同。因此，在遇到订单超时的情况时，消费者需要及时采取措施进行维权。同时，也需要留意淘宝的相关规定，以便更好地维护自己的权益。
编辑：taobaodaxue 来源：淘宝运营
