淘宝店铺评分低，可以注销重开吗？如何提高好评率，让店铺焕然一新？

在淘宝这片电商的海洋中，店铺评分就像是一面镜子，映照着店铺的信誉和口碑。高评分的店铺往往能吸引更多的顾客，而低评分的店铺则可能面临顾客的流失和业务的萎缩。那么，对于那些评分极低的淘宝店铺来说，是否可以选择注销重开，以此来摆脱低评分的阴影呢？又该如何提高好评率，让店铺焕然一新呢？

一，淘宝店铺评分低是否可以注销重开的问题。

实际上，有过实际交易的店铺或者是阿里旺旺是无法直接注销的。如果店铺长时间没有发生任何交易，那么店铺会被释放，到时候重新开张的话，虽然会显示最近180天内的收到好评率为空，但一旦有新的成交，评价就会按照最近成交的情况来计算。因此，注销重开并不是一个简单的解决方案，而且即使重开，也需要付出大量的努力和时间来提升店铺的评分。

二，如何提高好评率，让店铺焕然一新呢？

1. 提升商品价值：

商品的价值是买家评价的核心。确保你的商品质量上乘，符合买家的期望。虽然商品本身的价值对于好评率的影响只占45%，但这仍然是提升好评率的基础。
2. 优化客服沟通技巧：

客服的沟通技巧对于好评率的影响高达35%。因此，培训客服团队，让他们掌握有效的沟通技巧和销售技巧是至关重要的。同时，提供优质的售后服务也是赢得买家好评的关键。
3. 注重产品包装：

产品的外包装是买家对产品的第一印象。一个精美整齐的外包装可以让买家觉得物有所值，从而提升对店铺的好感度。这个部分的影响力虽然只占10%，但也是不容忽视的。
4. 改善物流服务：

物流是电商交易中容易产生问题的一环。确保与可靠的物流公司合作，提供快速、准确的物流服务。同时，对于物流过程中出现的问题，要及时与买家沟通并解决，以减少因物流问题而产生的差评。
5. 关注其他细节：

除了以上几个方面，还有一些其他细节也会影响买家的评价。例如，买家的心情、购买体验等。虽然这些因素的影响力较小，但也要尽可能做到最好。
提高淘宝店铺的好评率是一个系统工程，需要从多个方面入手。通过提升商品价值、优化客服沟通技巧、注重产品包装、改善物流服务以及关注其他细节等策略，可以逐步提升店铺的好评率。虽然注销重开并不是一个可行的解决方案，但通过持续的努力和改进，相信你的店铺一定能够焕然一新，赢得更多买家的青睐和好评。

编辑：taobaodaxue 来源：淘宝经验

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