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淘宝评分三低,可靠吗?评分究竟是如何计算的?


淘宝评分三低,可靠吗?评分究竟是如何计算的?

  2024-10-03 23:38:09     简体|繁體
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在淘宝,店铺评分就像是一面镜子,映照出店铺的服务质量和商品品质。当我们在某个店铺购买东西后,便有权给这个店铺写下评价并打分。这些分数,直接或间接地影响着店铺的综合评分。而当店铺的每项评分都不高时,它便被冠以“三低店铺”的称号。那这样的店铺可靠吗?评分是如何计算的呢?

一、三低店铺,真的可靠吗?

面对三低店铺,我们的直觉往往是:这样的店铺恐怕不怎么可靠。毕竟,发货慢、漏发错发、质量差、售后无人理,这些都是三低店铺常见的标签。虽然好评多不一定代表真的好,但评分低却往往意味着存在问题。
三低店铺的评分低,并非没有原因。在淘宝的竞争环境中,一个店铺要想获得高分,必须在商品质量、服务态度、发货速度等多个方面做到出色。而三低店铺,往往在这些方面存在明显的短板。
作为消费者,我们在购物时应该尽量避免选择三低店铺。即使某个商品看上去再好,如果店铺的评分低,我们也应该三思而后行。因为,这很可能意味着商品的质量或服务会存在问题,购买后可能会让我们后悔。

二、评分,究竟是如何计算的?

淘宝的店铺评分,是一个综合了多个买家评价的数值。它反映了店铺在商品质量、服务态度、发货速度等方面的整体表现。那么,这个评分究竟是如何计算的呢?
我们需要知道的是,淘宝的评分是动态计算的,它考虑了最近一段时间内的买家评价。具体来说,评分的计算公式是:DSR=总分数/总人数。
举个例子来说,如果有20个买家参与了评分,其中19个人给了5分,一个人给了1分,那么动态评分的计算方式就是:(19人x5分+1人x1分)=96分,再除以参与评分的总人数20,得出的平均分为4.8分。
淘宝的评分一旦做出,就无法更改。这意味着,每一个评价都会对店铺的评分产生影响,无论是好评还是差评。
为了更深入地理解评分的计算方式,我们可以再看一个例子。假设在半年的时间内,有50个买家主动给某个店铺评价。其中,45人给了5分,3人给了4分,1人给了3分,1人给了1分。那么,这个店铺的评分计算公式就是:(4x5+3x4+1x3+1x1)/50=4.82分。
通过这个例子,我们可以更清晰地看到评分的计算过程。它考虑了每个买家的评价分数,并将这些分数加总后除以总评价人数,从而得出一个综合的评分。
淘宝的店铺评分是一个综合了多个买家评价的数值,它反映了店铺在多个方面的整体表现。而三低店铺,往往意味着在商品质量、服务态度、发货速度等方面存在问题。因此,作为消费者,我们在购物时应该尽量选择评分高的店铺,以避免购买到质量差或服务不到位的商品。


编辑:taobaodaxue 来源:淘宝经验

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