拼多多店铺DSR评分低咋整？默认好评算DSR吗？

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在拼多多开店，DSR评分就像店铺的“门面”，直接关系到店铺的口碑和销量。要是DSR评分太低，那店铺可就麻烦大了，不仅影响排名，还会让顾客望而却步。今天咱就来好好唠唠拼多多店铺DSR评分低到底该咋办，还有拼多多默认好评算不算DSR评分这些事儿。

一，拼多多店铺DSR评分低，原因得找对

DSR评分低，原因那是五花八门。最常见的就是商品质量不达标。你想啊，要是顾客收到的商品质量差，跟描述的完全不一样，比如衣服有色差、尺寸不对，或者质量差得穿几次就坏了，顾客能不生气吗？肯定给低分啊。
物流速度慢也是个大问题。现在大家都讲究购物体验，谁愿意等个十天半个月才收到货？要是物流一直不更新，顾客等得心烦意乱，DSR评分自然就下来了。
客服服务质量差也不能忽视。客服是顾客和店铺沟通的桥梁，要是客服态度不好，回复不及时，顾客有问题得不到解决，那顾客心里肯定不舒服，也会影响DSR评分。
发货不及时和售后服务不到位也会让DSR评分大打折扣。发货晚了，顾客收货时间就延迟；售后服务要是处理不好，比如退换货流程复杂、退款速度慢，顾客就会觉得店铺不靠谱。

二，拼多多店铺DSR评分低，提升有妙招

知道了原因，咱就得想办法提升DSR评分。首先，商品质量是关键。选供应商的时候，一定要选信誉好、质量有保障的。商品进店后，要进行严格的质量检测，确保符合国家标准。还可以不断优化生产工艺，提高商品质量。
物流方面，要选速度快、服务好的物流公司。要是现在的物流公司不行，那就果断换一家。同时，优化物流流程，提高物流效率，让商品能更快地送到顾客手中。
客服服务质量也得提升。定期对客服进行专业培训，提高他们的服务意识和业务水平。要求客服及时回复顾客咨询，不管什么时候，都不能让顾客等太久。还可以采用多种沟通方式，方便顾客和客服交流。
发货流程也得规范起来。合理控制库存，确保商品有货能及时发。严格执行发货流程，按时发货，别让顾客等太久。
售后服务也不能马虎。简化售后流程，提高售后处理效率。加强售后人员的培训，让他们能更好地为顾客解决问题。

三，拼多多默认好评，DSR评分里算吗？

好多商家都关心这个问题，拼多多默认好评是不算在DSR评分里的。DSR评分是顾客主动对商品描述相符、服务态度、物流速度等方面进行评价得出的分数。默认好评只是系统自动生成的，没有顾客的实际评价内容，所以不会影响DSR评分。
要是DSR评分实在太低，有些商家会想到补单来提高。补单确实能在一定程度上获取好评，提高DSR评分，但这是有风险的。平台对补单行为监管很严，一旦被发现，店铺可能会受到处罚。要是真想补单，得找靠谱的补单平台，而且要长期操作才能看到明显效果。不过，这可不是长久之计，还是得从商品质量、物流、客服、发货和售后这些方面入手，踏踏实实地提升DSR评分。
拼多多店铺的DSR评分很重要，商家们一定要重视起来。找到评分低的原因，采取有效的提升策略，让店铺的DSR评分越来越高，生意越来越好。


编辑：39znDsd2 来源：拼多多