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支付宝普惠保险怎么理赔?保险理赔要注意什么?


支付宝普惠保险怎么理赔?保险理赔要注意什么?

  2024-07-14 17:52:24     简体|繁體
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作为一种新型的保险产品,普惠保险在保险行业中越来越受到关注。与传统的保险产品相比,普惠保险更加注重保险的实际效果,保险公司在理赔方面也更加灵活。但是,对于很多人来说,普惠保险的理赔流程还是比较陌生的。今天就来具体说一下支付宝普惠保险怎么理赔。

一、支付宝普惠保险怎么理赔

1、申请理赔:在选择自助理赔或联系人工客服。自助理赔即进入蚂蚁保险找到“全部保单”,点击需要申理赔的保单,在保单详情页面自助申请赔。联系支付宝客服的话,可以直接拨打95188申请。

2、准备理赔资料:在保单中一般可以找到理赔时需要的资料,按照上面的要求准备即可,若找不到的话在报案时可以咨询客服并记录下来。

3、提交理赔资料:有的产品是可以直接在支付宝上传理赔资料的,例如好医保长期医疗险。但有的产品可能需要邮寄资料,具体看保险公司的要求。

4、保险公司审核:收到资料后保险公司会根据此案件及资料进行审核,若资料不完善会要求补充。

5、收到理赔款:保险公司通常会直接将理赔款转到客户的个人账户中。

支付宝普惠保险怎么理赔

二、保险理赔要注意什么

买保险,并不是一定能赔的,还得看保障范围、理赔门槛等等,很多朋友在买保险时忽略了投保规则和健康告知等方面,给自己留下了隐患,最终导致理赔失败。

所以为了不影响理赔,大家务必要注意以下关于保险理赔的事项:

1、及时报案

在出险后要及时报案,因为保险公司对报案时间是有限制的,一般保险公司会要求在出险10天内报案,否则后续再理赔会很麻烦。另外,大多数险种有2年的理赔时效,寿险是5年,超过理赔时效就不能再申请理赔了。

2、注意等待期

大部分保险有30-180天的等待期,若在等待期内出险,一般是不赔的,因此也建议大家尽早投保,避免影响理赔。

3、注意健康告知

健康告知对理赔的影响很大,大多数拒赔原因就是未如实告知健康情况。尤其是在网上买保险的朋友,由于没有专业人士指导,未经核实就随意填写健康状况,最终导致理赔失败。

4、注意不赔的范围

一般保险合同都有免责条款,即规定哪些情况不承担赔偿责任的条款,比如自杀、酒驾等情况是不赔的。还有特别约定、投保须知等,这些地方也会写明有哪些情况不赔,例如部分医院不赔、高空坠落不赔等等。

综上所述,在网上买保险,不仅方便快捷,价格还更便宜,能买到高性价比的保险产品。但也正因如此,很多朋友担心网上买保险导致理赔困难,迟迟无法下定决心投保。其实无论是线上还是线下买保险,签合同和申请理赔都绕不过保险公司,并且保单权益受到了法律保护,若符合理赔条件,理赔款一分也不会少。



编辑:bzfwyJR3 来源:保险理赔

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